Многие компании из сферы услуг до сих пор ведут запись клиентов по телефону и заполняют бумажный журнал. Это устаревшая система работы, в которой легко перепутать даты, проблематично отследить постоянных заказчиков и анализировать эффективность работы.
Итак онлайн сервис записи клиентов – это инструмент для оптимизации работы администраторов. Он упрощает процесс взаимодействия между компанией и её клиентами. Потребители могут записаться на услугу в любое время суток даже с телефона без очередей и нервов.
Какую программу онлайн-записи клиентов выбрать
При выборе сервиса онлайн-записи обращайте внимание на 10 ключевых параметров.
Удобство в освоении и использовании. Это важный, а иногда даже решающий критерий. Чтобы добиться высокой эффективности, ваши сотрудники должны легко ориентироваться в программе. Выбирайте сервисы с интуитивно-понятным интерфейсом. Ориентируйтесь на отзывы пользователей и личное мнение во время тестового периода.10 лучших решений для онлайн-записи клиентов: программы, приложения и сервисы
Рассмотрим особенности, цену, преимущества и недостатки популярных программ.
Это простая в использовании облачная платформа с мощным функционалом. Она предназначена для записи клиентов и автоматизации сферы услуг.
Виджет онлайн-записи с выбором удобного времени и даты можно разместить на сайте и в соцсетях. Внешний вид виджета можно настроить. За отдельную плату можно заказать разработку специального мобильного приложения.
В личном кабинете есть управление базой клиентов, расписанием и программой лояльности. Сервис позволяет отслеживать статистику, чтобы оценить востребованность каждой услуги, а также автоматически рассылать заказчикам напоминания. Предусмотрен импорт и экспорт данных, веб-формы и API для интеграции.